Добро пожаловать, Гость Поиск | Активные темы | Вход | Регистрация

не могу войти
vorovtsev
#1 Оставлено : 20 февраля 2024 г. 14:35:06(UTC)

Ранг: Новичок

Группы: Registered
Сообщений: 1
Откуда: Sarov

Сказал(а) «Спасибо»: 0 раз
Поблагодарили: 0 раз в 0 постах
вторые сутки запускаю программу, идет "получение адреса", "обновление программы" и вылет. что то с сервисом или у меня что то поломалось?
Admin
#2 Оставлено : 20 февраля 2024 г. 22:04:35(UTC)

Ранг: Администрация

Группы: Administrators
Сообщений: 110
Откуда: Россия

Сказал(а) «Спасибо»: 141 раз
Поблагодарили: 133 раз в 117 постах
vorovtsev написал:
вторые сутки запускаю программу, идет "получение адреса", "обновление программы" и вылет. что то с сервисом или у меня что то поломалось?

В течение прошедших двух суток нам не приходилось сталкиваться с данной проблемой, и другие пользователи также не сообщали о подобных «симптомах». Возможно, имеет место какая-то неизвестная ошибка обновления. Можем рекомендовать выполнить "чистую" установку. Для этого:

1. Полностью удалите папку с программой,
2. Скачайте .zip-файл заново целиком с сайта www.vrutube.ru/download/,
3. Распакуйте и запустите vrutube.exe.

Ваш Идентификатор пользователя, список видео, настройки и баланс при такой переустановке должен сохраниться прежним.
Если проблема останется, то, пожалуйста, пришлите нам на электронную почту info@vrutube.ru файлы логов log.txt и log.core.txt из папки с программой, они содержат техническую информацию об ошибках, мы постараемся определить причину и помочь.
Galfrud
#3 Оставлено : 21 марта 2024 г. 15:58:25(UTC)

Ранг: Новичок

Группы: Registered
Сообщений: 1
Откуда: РФ

Сказал(а) «Спасибо»: 0 раз
Поблагодарили: 0 раз в 0 постах
Такая же история. При это в папке нет - log.core.txt
Admin
#4 Оставлено : 23 марта 2024 г. 14:58:00(UTC)

Ранг: Администрация

Группы: Administrators
Сообщений: 110
Откуда: Россия

Сказал(а) «Спасибо»: 141 раз
Поблагодарили: 133 раз в 117 постах
Galfrud написал:
Такая же история. При это в папке нет - log.core.txt

Похоже, до запуска основного кода программы дело не доходит потому что первое, что он делает, это создаёт на диске файл лога log.core.txt. Блокирует что-то «внешнее» – возможно антивирус или настройки операционной системы.
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.